Опубликовано: 10 декабря 2018 года -Категория: Интервью

Роб Вайсберг является генеральным директором Invaluable , ведущего мирового рынка для покупки изобразительного искусства, антиквариата и предметов коллекционирования. Бесценная работа с более чем 4 000 аукционных домов, дилеров и галерей, использующих внутреннюю технологию торгов, продающую все от изобразительного искусства до классических автомобилей. Вайсберг проработал в Invaluable более 6 лет и стал генеральным директором в 2013 году.

Привет Роб, большое спасибо за согласие поговорить с нами.

До назначения на должность генерального директора в Invaluable вы были вице-президентом по мультимедийному маркетингу в Domino, а затем директором по маркетингу в Zipcar. Был ли у вас опыт участия в аукционе заранее?

Нет, совсем нет. Но я всегда был очарован аукционами и наблюдал за ними со стороны, я чувствовал, что аукционный бизнес выиграет от тех онлайн-инноваций, которые происходят во многих других отраслях, таких как пиццерия, где я развернул онлайн-заказы в Domino’s. , Я просто чувствовал, что пришло время создать технологию и рынок для роста рынка онлайн-искусства и аукционов.

Можете ли вы рассказать нам об опыте онлайн-аукциона в Invaluable и о том, как он работает (шаг за шагом)?

Для покупателей мы создали процесс, который раскрывает изобразительное искусство, антиквариат и предметы коллекционирования, которыми они могут быть увлечены до аукциона. Помимо использования машинного обучения для демонстрации этих элементов нашим пользователям, мы также позволяем пользователям настраивать оповещения о ключевых словах, художниках и категориях, чтобы быстро находить новые элементы, которые могут представлять интерес. Оттуда у нас есть простой процесс регистрации для участия в торгах (путем предоставления определенной информации для проверки аукционным домом). Участники торгов могут оставлять заочные заявки, которые будут защищены и исполнены нашей технологией в режиме реального времени по мере открытия лота и подачи заявок. Большинство наших опытных покупателей будут смотреть / слушать аукцион через наш веб-сайт в режиме реального времени и делать ставки онлайн, как если бы они сидели в аукционной комнате. С нашей запатентованной технологией,

На стороне продавца мы предоставляем интерфейс для аукционных домов и галерей для быстрой загрузки их каталогов в Invaluable.

С этого момента наши сервисы ориентируют покупателей на тысячи категорий и ключевых слов. В день аукциона клерк управляет онлайн-торгами так же, как и телефонный тендер, передавая прирост в режиме реального времени с помощью нашей технологии и принимая ставки от онлайн-заочных или онлайн-заочных участников. Для аукционного дома это обычный бизнес в день аукциона — главное преимущество заключается в том, что они открывают эту продажу для миллионов потенциальных участников по всему миру на бесценном рынке.

Как присоединяются аукционные дома? Есть ли членский взнос?

Мы очень легко присоединились к бесценному рынку. Вот как это работает: Invaluable взимает плату за листинг, чтобы опубликовать предстоящий аукцион на нашем рынке, который может варьироваться в зависимости от частоты и объема продаж, которые аукционный дом совершает в течение года. В среднем наши клиенты платят 500 долларов за продажу — значительно меньше, чем печатная реклама — чтобы выставить свой каталог аукционов в нашу базу данных миллионов покупателей по всему миру. Это похоже на то, как аукционный дом размещает двухстраничную / полноцветную рекламу в каждой торговой публикации и местной газете по всему миру. Если бесценный коллекционер является успешным участником аукциона, аукционный дом платит комиссию (исходя из цены молотка и всего 1%) для Invaluable для того покупателя, который выиграл благодаря нашей технологии. Следует также отметить, что на любом данном лоте будут участвовать бесценные участники торгов, повышение средней цены молотка и сокращение непроданных лотов. Если бесценные покупатели не выигрывают лот, но их ставки подтолкнули окончательную цену через дополнительный конкурс, аукционный дом ничего не платит за этот перебивающий спрос.

Насколько просто «встроить» свой плагин в их сайт?

Мы «маркируем» нашу технологию для более чем 400 аукционных домов по всему миру, включая Sotheby’s. Мы делаем это очень легко и можем сделать большинство домов работоспособными за один день.

С какими текущими проблемами вы сталкиваетесь в своем секторе?

Более высокая комиссия является барьером номер один для онлайн-торгов. Неоценимым является лидерство в отрасли, устраняя дополнительные 5% комиссии онлайн-покупателей в пользу многоуровневой комиссии для домов, которые реализуют паритет цен для пола, телефона, заочного и онлайн-торгов. Эта добровольная программа позволяет нашим партнерам по аукционным домам эффективно расширять свой онлайн-канал, который способен масштабироваться быстрее и с меньшими затратами, чем телефонные или минимальные ставки. Мы продвигаем это, четко указывая на Invaluable, какие дома участвуют.

Как отрасли, мы также должны сосредоточиться на вещах, которые повысят доверие покупателей. Одним из важных шагов, предпринятых Invaluable, является партнерство с Artmyn, швейцарской компанией, которая революционизирует взгляд на искусство, его покупку, продажу и защиту. Мы предлагаем 5D-сканирование художественных работ, которое дало невероятные захватывающие видеоролики с художественными работами, и биометрический паспорт, который остается у образца в течение его срока службы — в основном, цифровой отпечаток пальца — который практически исключает подделку этого произведения. Для любителей искусства изображения, созданные сканерами Artmyn, просто потрясающие. Для аукционных домов они предлагают конкурентное преимущество для выигрыша партий. Мы разместили наш первый сканер в Таджане в Париже в ноябре и объявим о планах разместить больше в других домах в ближайшее время. Изображения, которые они генерируют, будут затем предлагаться исключительно на Invaluable,

Наконец, мы должны продолжать поддерживать связь с мобильными пользователями и предоставлять интуитивно понятные и удобные возможности для взаимодействия с миром аукционов. В отчете Hiscox Online Art Trade 2018 говорится, что продажи произведений искусства на мобильных устройствах увеличились с 4% до 20% с 2015 года. Ранее в этом году мы запустили приложение Invaluable для Android, расширив наш набор вариантов ставок для мобильных устройств, которые также включают приложение Invaluable для iPad и iPhone и мобильный оптимизированный сайт. В настоящее время мы получаем более 40% всего трафика сайта с мобильных устройств, и потенциал для дальнейшего роста велик. Например, трафик Android на Invaluable вырос в прошлом году более чем на 40%.

Насколько важно общаться с другими аукционными домами?

Конечно, аукционные дома конкурируют на разных уровнях, но мы думаем, что аукционный бизнес может выиграть, поделившись общими проблемами и возможностями и обсудив, куда мы движемся в этом быстро меняющемся онлайн-мире. Вот почему 4-6 февраля 2019 года Invaluable собирает членов из 250 лучших аукционных домов на нашем втором Глобальном саммите аукционных домов, на этот раз в отеле Landmark London. В течение двух дней мы рассмотрим множество тем — от постоянно возникающего вопроса о том, как мы привлекаем новых коллекционеров, до роли женщин в бизнесе, до продажи первой картины, созданной ИИ, и что это средства для технологий в мире искусства сегодня и в будущем.

Считаете ли вы, что текущее регулирование аукционного бизнеса достаточно для отрасли?

Да. Тем не менее, я считаю, что рынок должен сделать большие шаги к прозрачности, особенно в ценообразовании, но во всем, что мы делаем. В отчете Hiscox Online Art Trade 2018 за 2018 год указывается, что отсутствие прозрачности является основным камнем преткновения для роста онлайн-рынка искусства. Как я упоминал ранее, наше партнерство с Artmyn направлено на повышение прозрачности и доверия покупателей к рынку онлайн-искусства, что хорошо для всей отрасли.

Что происходит с онлайн-аукционами, какие изменения вы заметили в демографических данных пользователей?

Приятно видеть изменения, происходящие на рынке онлайн-искусства. В таких отчетах, как Art Basel UBS Global Art Market Report и Hiscox, отмечается сильный рост в этом сегменте. Ранее в этом году Art Basel UBS заявила, что рынок искусства вырос за последние пять лет на 72% и достиг 5,4 млрд долларов в 2017 году, а продажи проектов Hiscox удвоятся в течение следующих пяти лет и превысят 8 млрд долларов.

Вбирая в себя эти цифры и другие отчеты, мы видим проблески молодого поколения покупателей, которым очень комфортно пользоваться технологиями: среди постоянных покупателей растет уверенность в онлайн-покупках, продажи мобильных телефонов с 2015 года растут с 4% до 20%, дилеры считают, что 45% из онлайн-покупателей являются новыми для коллекционирования искусства. Подавляющее большинство дилеров и аукционных домов согласны с тем, что онлайн-продажи являются ключевой областью роста в течение следующих пяти лет. В прошлом году они составляли 8% от общего объема продаж произведений искусства, но нет никаких сомнений в том, что он будет расти — и молодые любители искусства будут способствовать этому росту, если мы сможем продолжать повышать уровень их комфорта.

Как вы думаете, как новые технологии меняют опыт проведения торгов и «аукционный опыт», это менее пугающе?

Абсолютно. Посмотрите на мою предыдущую статистику продаж мобильных устройств с 4 до 20% с 2015 года. Конечно, это небольшое количество покупателей, если сравнивать их с общим арт-рынком, но они нам кое-что говорят. Сегодня вы можете сидеть в кафе в Нью-Йорке и делать ставки на аукционе в Париже — в режиме реального времени со своего iPad. Технология разрушила некоторые барьеры для аукционов. Ходить на аукционы, особенно на события высокого уровня, может быть очень страшно для многих людей. Участие дома или в офисе или сидение в парке на мобильном устройстве намного менее пугающе. И действительно, 99% коллекционеров не могут быть в продаже во вторник в 16:00, в Париже и еще два дня спустя в Гонконге в 10:00. Но вы можете быть там на Неоцененном.

Я считаю, что дальнейшее развитие технологий — это то, что будет стимулировать рост онлайн-продаж. Ранее я упоминал, что Artmyn был инструментом, который помог улучшить прозрачность и доверие покупателей онлайн. Он также предлагает то, что я считаю, это опыт просмотра, который выходит за рамки того, что вы можете получить на аукционе. Artmyn позволяет нашим пользователям увидеть картину вплоть до мазков кисти.

Мы видим, как традиционные аукционные дома постепенно увеличивают свои онлайн-продажи и используют новые технологии, как вы думаете, со временем традиционные аукционные дома из кирпича и строительного раствора вымрут?

Нет, конечно, не в ближайшее время. Эта перспектива была озвучена не так много лет назад, когда начались розничные онлайн-покупки, и появились мрачные прогнозы о закрытии розничных сетей. Но сегодня мы увидели возрождение в витринах. Теперь они служат другой цели во многих случаях — демонстрируя товары, признавая, что онлайн-продажи продолжают расти. Живой опыт аукционного дома замечательный, и некоторые коллекционеры не могли представить участие каким-либо другим способом. Каждый должен посетить живой аукцион, чтобы испытать его. Но, вероятно, будут некоторые категории, которые не привлекают большие толпы в аукционные дома, где будет просто более разумно перемещать эти продажи только онлайн.

Мы должны спросить, что вы думаете о недавнем уничтожении работы Бэнкси на аукционе Sotheby’s?

Ну, как бывший маркетолог, моя первая мысль была: «Ух ты, это просто добавило удивительный поворот в происхождение — и ценность — этого и без того первого на аукционе AI-произведения. Sotheby’s говорит, что они не знали заранее, что это произойдет, и я верю им на слово.