Вступление

Актуальность работы. Популярность социальных сетей в современном мире является одним из положительных явлений, которые происходят вообще. Они позволяют людям поддерживать контакт с окружением на расстоянии почти круглосуточно, узнать большое количество информации за короткий промежуток времени, найти старых или новых друзей и находить себе единомышленников. Но как и во многих других случаях, в развитии этих технологий есть негативное влияние на личность человека, в частности на социальный интеллект и социальные навыки.

Так как человек 70% информации о собеседнике получает через визуальный контакт, наблюдение за движениями тела, эмоциональные реакции, в интернете очень трудно поддерживать диалог и продолжать общение. Преимущества интернет-общения над реальным может привести к ухудшению навыков распознавания невербальной информации в реальной жизни. Также теряется качество такого общения, особенно ярко это заметно в социальных сетях, где отслеживается количество подписок. Ведь люди начинают заботиться не о качестве разговора с человеком, а о количестве людей с которыми они поддерживают контакт, из-за чего повышается риск образования поверхностных, ненасыщенных разговоров.

Практической значимостью этой работы является анализ уже существующей литературы об определении социального интеллекта, рассмотрение истории и условий возникновения этого понятия. А также анализ и синтез литературы, где описаны средства для развития социального интеллекта, и как результат этого синтеза — разработка практических рекомендаций, которые будут направлены на развитие социального интеллекта в реальной жизни.

История развития понятия "социальный интеллект"

Для того, чтобы составить определенные практические рекомендации для развития социального интеллекта нам нужно рассмотреть историю возникновения и видоизменения этого термина, а также определиться с тем, какая психологическая концепция будет соответствовать современному этапу развития технологического и психологического прогресса. Это поможет нам определить какие конкретные средства арт-терапии нужно искать, на что они должны быть нацелены и понять каким образом оно поможет в развитии социального интеллекта.

В том же году, в журнале "Harper’s Magazine" появилась публикация Эдварда Ли Торндайка под названием "Intelligence and it’s use", но достоверно не известно принимал ли Торндайк участие в "круглом столе" или нет. К тому же, работа нисколько не раскрывала понятие социального интеллекта, а лишь посвятила этому явлению несколько строчек на нескольких страницах. Но даже при наличии такого небольшого количества информации, из этих строк мы можем понять, что автор под термином "социальный интеллект" понимал как способность добиваться успеха в межличностных ситуациях, способность управлять мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, вести себя мудро в человеческих отношениях. И несмотря на достаточно абстрактное понимание этого термина, а связана эта абстрактность с субъективным представлением значения слова "мудро", автор пишет о том, что до этого ученые измеряли только абстрактный интеллект, и противопоставлял их механическому и, собственно, социальному интеллекту. Еще одной проблемой этого нововведения является тот факт, что журнал "Harper’s Magazine" не является научным журналом, что стало еще одной темой для обсуждения корректности определения этого термина, надежности его источника и использования в будущих работах.

Не приняв во внимание предостережение Эдварда Т данного термина были все же переведены в стандартные инструменты для измерения индивидуальных различий в выраженности СИ (социального интеллекта). Тот факт, что ученые не приняли во внимание предостережения выдающегося ученого, говорило то, что исследователи, как правило, брали для изучения абстрактные определения СИ разных авторов и пытались их перевести в стандартизированные измерительные инструменты, используемые в лабораторных условиях. В этом направлении психометрического подхода чаще всего использовалась характеристика СИ, отраженная в работах Ф. Вернона, согласно которому социальный интеллект является способностью быть в согласии с другими людьми в целом; владение комплексом социальных методов, позволяющих человеку держать себя свободно и непринужденно в обществе других людей; знание социальных вопросов и проблем; чувствительность к стимулам, исходящим от других членов социальной группы; умение понять и проникнуть в настроения незнакомых людей и их личностные характеристики.

Следующая и последняя попытка измерить социальный интеллект была предпринята под руководством Хендрикса. Ученые пытались разработать тесты, которые должны были измерять "базовые навыки в принятии решений в межличностных взаимоотношениях" — навыки взаимодействовать с другими людьми. Ученые попытались разработать тесты, которые бы измеряли способность человека взаимодействовать с другими людьми, а не просто понимать их поведение. Эти навыки они назвали "базовыми навыками в принятии решений в межличностных взаимоотношениях"​.

Концепции социального интеллекта

После того как мы познакомились с историей происхождения, а также изменений термина "социальный интеллект" необходимо рассмотреть более подробно некоторые концепции социального интеллекта. Это нужно для более детального рассмотрения развития этого термина, а также установления конкретного определения, согласно которому будут даваться практические рекомендации.

Те, кто развивал идею сложности и многоуровневости структуры общего интеллекта были Р. Б. Кеттел и Ф. Вернон. Модель Кеттела указывает на наличие факторов, которые обусловлены структурными и функциональными свойствами мозга и знаниями и навыками, приобретенные в течение всей жизни. Последний фактор он разделил на еще два типа: локальные факторы — способности, которые проявляются при выполнении задач, требующих слухового, зрительного восприятия, моторной активности, и факторы операций — приобретенные, познавательные навыки и специализированные профессиональные.

Одной из наиболее разработанных теорий по социальному интеллекту разработала Куницына В. Н. Она рассматривала социальный интеллект как глобальную способность, которая возникает на основе комплексного взаимодействия интеллектуального, личностного, коммуникативного, поведенческого и энергетического уровня обеспечения процессов саморегуляции, обусловливающих прогнозирование развития м Иными словами, к концепции социального интеллекта Кунищиной относятся следующие составляющие:

• ^{Коммуникативно-личностный потенциал — свойства, определяющие характер социального взаимодействия.}
• ^{Характеристики самосознания — самоуважение, открытость новым идеям, отсутствие или наличие подавленных импульсов. Способности, обусловливающие восприятие и прогнозирование социальных явлений и поведения других людей.}
• ^{Энергетические характеристики — психическая и физическая выносливость, активность и прочее.}

Э. Нотбом — еще один исследователь социального интеллекта, который выделил свои критерии этого феномена. Эти критерии создавались на основе Теории Разума, которая указывает на наличие у людей способности отражать сознание других людей, и относиться к ним как к источникам и причинам определенного поведения. Критериями, которые выделяет Нотбом являются: 1) перспективное видение — умение исследовать ситуацию, взглянув на нее с другой стороны; 2) гибкость — умение признавать собственные ошибки и менять поведение; 3) любопытство — мотивированность человека задавать вопросы для анализа явлений; 4) самооценка — вера в собственные силы, благодаря которой люди будут рисковать попробовать свои силы в различных сферах деятельности; 5) видеть ситуацию полностью: умение прогнозировать собственное и чужое поведения; 6) коммуникация — понимание того, что люди могут общаться, даже не произнося слов.

Структура социального интеллекта

Для того, чтобы создать практические рекомендации для развития социального интеллекта личности, необходимо определить какие компоненты входят в структуру этого явления. И уже опираясь на эти составляющие, мы сможем определить какие средства арт-терапии лучше всего подходят для развития социального интеллекта личности.

Также к внешним факторам относится интенсивность, вариативность и желательность общения. В зависимости от интенсивности общения, человек может испытывать определенный спектр эмоций, который впоследствии будет отражаться на социальном взаимодействии между людьми. Слишком сильное давление может вызвать появление патологических образований, таких как тревожное расстройство, которое будет мешать формированию и развитию социального интеллекта, а слишком малое влияние — не позволит личности приобрести нужный социальный опыт, который необходим для развития коммуникативных навыков. Вариативность общения отвечает за многообразие социального опыта и пределы адаптации личности к различным социальным ситуациям. Чем больше разнообразие этого общения, тем с большим количеством лиц человек может удачно налаживать контакт. Желательность общения отражает степень заинтересованности личности к разговору, а значит качество и скорость развития социального интеллекта, ведь от того, насколько вовлечен человек в разговор, зависит качество усвоения новых знаний и опыта.

Далее следует выделить собственно компоненты социального интеллекта, которые принимают неопосредованное участие в формировании и поддержании социального интеллекта.

К социальному интеллекту можно также отнести и эмоциональную грамотность — понимание личностью собственных эмоций, чувств и переживаний. Его, по нашему мнению, следует относить к подструктуре эмпатии, поскольку правильное определение, понимание и контроль над собственными эмоциями является одним из факторов развития эмпатии и социальной антиципации. Улучшение эмоциональной грамотности может привести к лучшему пониманию не только своих эмоций, но и эмоций других людей, благодаря чему личность сможет устанавливать более глубокие отношения.

В ситуациях неопределенности важную роль играет социальное прогнозирование, антиципация. Ведь в неоднозначных ситуациях важную роль играет соответствие поведения всех активных участников этого события друг другу или условиям, требующим изменений поведенческих паттернов. Процесс антиципации является реализацией активности пяти взаимно действующих уровней психики — субсенсорного, сенсомоторного, перцептивного, уровня представлений — каждый из них в определенной ситуации становится либо главным, либо второстепенным. Антиципация поведения окружающих позволяет скорректировать собственное поведение и скооперироваться вместе с другими для более эффективного решения проблем, а также эта способность позволяет предвидеть вероятную реакцию другого человека и избежать определенных угроз, которые потенциально могли произойти из-за реакции объекта страха. Для эффективной деятельности социальной антиципации требуется соответствующее высокое развитие социальной интуиции и эмпатии, которые позволяют личности преждевременно почувствовать, какие эмоции могут быть вызваны у собеседника в результате того или иного действия, или в той или иной ситуации.

В ситуациях неопределенности важную роль играет социальное прогнозирование, антиципация. Ведь в неоднозначных ситуациях важную роль играет соответствие поведения всех активных участников этого события друг другу или условиям, требующим изменений поведенческих паттернов. Процесс антиципации является реализацией активности пяти взаимно действующих уровней психики — субсенсорного, сенсомоторного, перцептивного, уровня представлений — каждый из них в определенной ситуации становится либо главным, либо второстепенным. Антиципация поведения окружающих позволяет скорректировать собственное поведение и скооперироваться вместе с другими для более эффективного решения проблем, а также эта способность позволяет предвидеть вероятную реакцию другого человека и избежать определенных угроз, которые потенциально могли произойти из-за реакции объекта страха. Для эффективной деятельности социальной антиципации требуется соответствующее высокое развитие социальной интуиции и эмпатии, которые позволяют личности преждевременно почувствовать, какие эмоции могут быть вызваны у собеседника в результате того или иного действия, или в той или иной ситуации.

И наконец, социальная гибкость — способность личности приспосабливаться к поведению окружающих, применяя соответствующие стратегии поведения для получения результата. Высокий уровень осознанности человека влияния поведения на собственную личность и рефлексия над собственным вкладом в развитие ситуации позволяет более эффективно взаимодействовать с окружающими. Степень социальной гибкости может быть связана с антиципацией, что делает приспособление более эффективным, ведь предусмотрев реакцию другого человека может построить стратегию поведения на такой случай, или попытаться избежать ситуации, где собеседник ведет себя агрессивно.

Арт-терапевтические методы развития социального интеллекта

Выше мы определились с термином социального интеллекта и его структурой. Так что теперь мы можем непосредственно перейти к формированию практических рекомендаций для развития социального интеллекта. Но при анализе литературы, мы столкнулись с проблемой недостаточного уровня исследования таких явлений как социальная память, социальная гибкость, или же возникла проблема в малодоступности подобных материалов. Это стало причиной невозможности разработки практических рекомендаций для развития всех структурных элементов социального интеллекта по отдельности. Поэтому было решено отталкиваться от имеющегося материала и разработать практическую рекомендацию для развития эмпатии и антиципации. Выше указанные явления требуют более детального исследования и лучшего распространения этих исследований для создания практических рекомендаций.

• Заслуживает ли этот персонаж таких испытаний?
• Виноват ли персонаж в том, что он оказался в этой ситуации?
• Что он чувствовал, когда впервые оказался в этой ситуации?
• Почему он действовал именно таким образом, а не как-то иначе?
• Как он чувствует себя после длительного пребывания в этой ситуации?
• Как персонаж себя чувствует после того как все закончилось?

Человек также может задавать собственные вопросы, приведенные выше являются лишь ориентиром, следуя которому можно взглянуть на ситуацию и персонажа с разных сторон и осознать причины его поведения.

Выводы

Итак, социальный интеллект имеет обогащенную историю возникновения и развития. Первое упоминание о социальном интеллекте датируется 1920 годом в американском журнале "Psyhology and education", позже в этом же году Э. Торндайк отметил социальный интеллект в одной из своих работ, опубликованный в журнале "Harper’s Magazine", но в дальнейшем эту концепцию не развивал. Этим занимался его сын Роберт Торндайк вместе со многими другими учеными. Измерения социального интеллекта терпели большие неудачи из-за игнорирования предостережения Эдварда Торндайка о проблемах такого измерения и отсутствия четких критериев, из-за чего исследования и измерения социального интеллекта прекращались. После долгого перерыва за исследование и измерение социального интеллекта взялись Вернон и Кеттел, если быть точнее они создали модели множественного интеллекта, среди видов которого были и такие, которые по своей сути были близки к современному определению и анализу.

Среди основных рекомендаций по развитию социального интеллекта, следует отметить следующее: 1) метод библиографии — чтение книг, где красочно описываются переживания героев, со следующим "замещением" себя на место героя. 2) Куклотерапия — игра с другими людьми в куклы​. Вариаций множество, но наиболее подходящим будут куклы-костюмы. 3) чтение народной мудрости, как источник информации о поведении человека в обществе